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「星见」用户协议

版本号:V2026.10.16.1

更新日期:2026 年 10 月 16 日

生效日期:2026 年 10 月 16 日

特别提示

欢迎您使用「星见」产品和服务!

在开始使用「星见」之前,请您认真阅读并充分理解本《用户协议》(以下简称"本协议")和《隐私政策》,特别是涉及以下内容的条款,我们已通过加粗形式提示您注意,您应重点阅读:

请在阅读本协议及《隐私政策》后，自愿通过勾选、点击启动页的确认按钮等明确操作确认接受。未操作、拒绝或仅浏览协议不视为同意。依法需要单独同意或专项许可的事项，另行依法取得，不因接受本协议而自动获得。

特别警示:本服务由人工智能驱动,不具备人类情感意识。角色互动由 AI 生成。角色可以使用本人或合法授权的成年人素材，但不代表被参考者本人的言论、行为或情感。AI 角色生成的内容可能存在错误、偏差或不准确之处,不应被视为专业建议,亦不能替代真实的人际关系或心理咨询服务。

第一章 协议的适用范围与定义

第一条 协议主体

1.1 本协议是您(以下简称"您"或"用户")与「星见」产品运营方 思跃星河（上海）智能科技有限公司(以下简称"我们"或"本公司")之间关于使用「星见」产品和服务所订立的协议。

1.2 本协议项下"「星见」"是指由本公司运营的「星见」相关移动应用程序(APP)、网站、以及未来可能推出的其他客户端形式(以下统称"本产品")。

1.3 "用户"是指依照本协议注册、登录、使用本产品的自然人。

第二条 服务内容

2.1 本产品向您提供基于人工智能技术的拟人化情感互动服务(以下简称"本服务"),具体包括但不限于:

2.2 您理解并同意,本服务属于《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》(自 2026 年 7 月 15 日起施行)定义的拟人化互动服务范畴,本协议及您对本服务的使用应遵守该办法及其他相关法律、行政法规的规定。

2.3 具体功能由我们根据实际情况提供,以本产品页面展示为准。我们可能基于业务发展、合规要求、技术调整等需要,对本服务进行修改、中断、终止或暂停部分功能,并依法处理通知、未履行权益及自身责任。 重大功能变更我们会通过站内通知、公告等方式提前告知您。

2.4 个性化内容推荐与模型改进分别管理。启动告知及本协议、《隐私政策》说明两项用途；您明确确认后，未设置的两项开关将开启，已有关闭选择不被重新打开。您可在“我的 → 设置 → 个性化设置”分别关闭，关闭不影响基础服务及已购权益。旧版本协议同意、上传素材、创建角色或保存偏好不自动扩大授权范围。具体数据范围和关闭效果见《隐私政策》；使用须知及行为规范见《社区公约》。

第二章 用户注册与账号管理

第三条 注册资格

3.1 您注册并使用本服务,必须年满 18 周岁,具有完全民事行为能力。

3.2 本服务严禁未满 18 周岁的未成年人注册或使用。 我们将依据法律法规及本协议,采取必要措施识别和限制未成年人用户:

3.3 如您是未满 18 周岁的未成年人,请立即停止使用本产品。 如您是未成年人的监护人,发现未成年人正在使用本产品,请通过本协议第十六条的联系方式与我们联系,我们将协助处理相关账号。

第四条 注册信息

4.1 您在注册过程中,应当按照本产品的指引提供真实、准确、完整的注册信息,包括但不限于:

4.2 您应当及时更新您的注册信息,以保证信息的准确性。如因您提供虚假信息(包括但不限于虚报年龄)导致的责任,由各方依法承担,且我们有权立即终止向您提供服务。

第五条 账号安全

5.1 您应妥善保管账号、密码及验证码，对自身实施、授权实施或因自身过错导致的违法违规行为依法承担责任。账号被盗用或异常登录导致的责任，由各方根据实际行为、过错及法律规定承担。

5.2 您不得将账号出借、转让、出售给他人使用。

5.3 如发现账号被盗用或异常登录,您应立即通知我们。相关损失由各方根据过错及法律规定承担。

5.4 我们有合理理由认为您账号存在异常、违规、被盗用或冒用情形的,有权采取冻结、封禁、限制功能等措施,并依法处理相关权益和责任。

第三章 服务使用规则

第六条 用户行为规范

6.1 您承诺在使用本服务过程中,不得从事以下任何行为或生成、传播以下任何内容(以下统称"禁止行为"):

(一) 违反国家法律法规的内容:

(二) 损害用户身心健康或他人合法权益的内容:

(三) 妨害本产品正常运营的行为:

(四) 其他违反法律法规、社会公序良俗、本协议规定或我们《社区公约》的行为。

您不得利用本服务上传、制作、生成、修改、传播淫秽色情等违法内容，包括相关图片、视频、文字及音频；不得通过提示词变形、分步请求或其他方式规避内容限制。上述要求同样适用于仅自己可见的角色、私密聊天及未公开的生成内容。严禁制作涉及未成年人的色情或性剥削内容，或利用他人形象制作侵害其合法权益的色情内容。

对于违法违规请求或内容，平台可依法依约拒绝生成、停止传输、删除内容、限制相关功能或暂停、终止服务，并提供相应申诉渠道。用户应对自身违法或违约行为依法承担责任；给他人或平台造成损失的，依法承担相应赔偿责任。平台依法履行自身管理义务，并承担自身责任。

6.2 用户提供内容与角色完整授权

您应确保自行提供的角色设定、文字、头像、相册、参考照片、录音及其他素材具有合法使用依据，取得涉及作品版权及人物肖像、声音、姓名、隐私和个人信息权益的必要授权，不得超范围使用或冒充本人。素材在网络公开、持有文件或存在亲友关系，不当然代表取得授权。

创建或修改角色时，您在最终确认生成或完成创建处，对当前角色整体确认其成年属性及不侵犯第三方合法权益的承诺；新建自定义音色或声音复刻、首次建立照片能力或用新素材重新建立照片能力时，分别确认相应授权。编辑字段、保存草稿、选择素材和已完成角色的公开审核提交不要求逐项或重复确认。

完整授权应覆盖实际产品用途，包括真人形象参考、声音复刻、虚拟伴侣互动、图片及语音生成、公开展示和其他用户互动。不存在仅限私密使用的授权；角色仅自己可见不改变该范围。用户承诺仅声明已具备必要授权，不能代替权利人依法需要作出的同意。

平台提供的音色和素材按平台许可范围使用，用户不需要另行取得或声明平台音色的版权授权；平台依法承担其提供内容对应的责任。用户自行提供素材的授权不包含模型训练、广告营销或平台宣传，也不代表无限期、不可撤回的许可。授权终止、撤回或范围变化后，您应及时停止超范围使用并联系平台处理。

6.3 平台角色管理与处置

平台审核用于判断内容是否符合发布规则，不代表对用户提供内容的权属、授权范围、真实性或对外使用的合法性作出保证。用户仍应履行合法使用义务；平台发现违法侵权情形后依法采取必要措施。

本条适用于公开和仅自己可见的角色、草稿、历史版本及相关素材和生成内容。我们可以基于法律监管要求、违法侵权、授权争议、违反已公示规则、严重风险或规避既有处置等合理依据，要求修改、拒绝发布、停止推荐、下架、限制能力、冻结或删除角色和相关内容。仅不符合公开展示标准时，原则上采取拒绝公开或下架措施；收到举报不当然认定用户违规。

冻结或平台删除将停止作者和其他关联用户与该角色的新互动、生成及相关付费操作。下架停止公开分发和新增建联，已有连接按第6.4条继续使用。合法历史聊天按隐私政策处理；涉及违法侵权的素材或内容按必要范围移除。角色删除不代表从所有用户已下载文件或设备中撤回内容，也不代表立即物理擦除所有依法需要保留的记录。

存在明显违法、重大损害风险或紧急监管要求时，我们可以先采取措施，并在依法可以告知的范围内及时通知。其他处置将告知主要原因、措施、影响范围和申诉入口。您可以通过帮助与反馈或联系邮箱申诉；必要限制可以在复核期间继续。我们将在收到申诉后15个工作日内反馈受理或处理进展，复杂事项说明进一步处理安排；误判将及时纠正，无法恢复时依法提供合理补救。申诉不限制您依法寻求其他救济。

角色处置不自动没收账号余额、其他合法角色或全部会员权益。未交付收费任务、未履行订单、错误处置或服务缺陷按核实结果依法恢复、补发或退款。因用户违法或违约导致的损失由各方依法承担，我们可以依法向责任方追偿，但不免除平台自身责任。

因业务调整停止提供合法角色或功能的，将合理提前告知并依法处理尚未履行的已购权益，不将业务调整记为用户违规。

第七条 知识产权与使用许可

7.1 您输入的内容(包括但不限于文字、图片、语音等)应具有合法使用依据，不得超出适用法律或相应授权允许的范围。您应对自己的违法或违约行为依法承担责任；平台依法承担自身责任，必要时可以依法追偿。

在用户依法有权许可的范围内，用户允许平台为保存、展示、运行用户角色及提供用户请求的服务，进行必要的复制、格式适配、传输和处理。用户主动公开角色时，该许可涵盖公开展示及其他用户按产品规则进行互动所必需的处理。

上述许可不当然包含模型训练、广告营销或平台宣传。用户取消公开后停止公开分发和新增建联；作者删除后，仅为已有连接按第6.4条提供7天服务及后续封存浏览所必需的处理。其他用途停止，权利人依法提出的撤回、删除及侵权请求按相应规则处理；依法需要保留的必要记录除外。模型训练涉及用户内容的权利许可及个人信息处理依据，应按实际用途依法另行落实。

7.2 AI生成内容的权利与使用

生成内容是否构成作品及其权利归属，依适用法律和具体创作过程确定。平台不保证生成内容具有著作权、唯一性或排他性，不同用户可能获得相同或相似内容。用户依法享有的权利不因本协议被否定，第三方既有权利亦不因此受到影响。使用或购买生成服务，不当然取得第三方素材、人物形象或平台原始素材的所有权、独占许可或商业使用授权。用户使用生成内容仍应遵守本协议第7.5条的模型训练限制。

用户将生成内容下载、修改、公开传播或用于商业用途前，应确认该用途符合法律规定且不侵犯第三方权益，不得将合成内容冒充真实人物的言行或真实事件；依法应声明或标识为人工智能生成的，应履行相应义务，不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿生成合成内容标识。用户对自身违法使用行为依法承担责任。

7.3 平台及第三方内容的知识产权

平台依法享有权利的软件代码、界面设计、商标标识、原创角色、素材及其他内容，由平台或相应权利人享有知识产权。第三方模型、开源组件、授权素材及用户内容的权利，分别归相应权利人所有。

除法律允许或平台明确许可外，用户不得复制、提取、修改、分发、转售平台依法保护的原始素材、非公开角色配置及其他资产，或将其用于搭建其他服务。平台允许的正常使用、下载或分享，不因此受到限制。第三方组件及素材的使用还应遵守适用的许可条件；平台不会通过本协议限制法律或相应许可依法赋予用户的权利。

7.4 「星见」、产品 Logo 及相关标识为本公司依法享有权益的商业标识,未经本公司书面授权,任何人不得擅自使用。

7.5 模型训练限制与商业秘密保护

您不得使用本平台生成的文字、图片、音频及其他内容，直接或间接进行模型预训练、微调、蒸馏或其他模型训练，也不得将其整理为训练数据集或提供给他人用于上述目的。该限制同样适用于免费或付费取得、下载、导出或经修改的生成内容，不因生成内容的权利归属而当然解除。

用户不得通过自动化批量请求、抓取输出、规避调用限制等方式进行模型提取，或批量复制平台依法保护的非公开角色配置、技术资料及其他资产；不得为他人实施上述行为提供数据、工具或服务。

您不得以不正当手段获取、披露、使用或允许他人使用平台依法保护的技术秘密和经营信息，包括符合商业秘密法定条件的非公开源代码、系统配置、技术方案、提示词策略及经营数据等。商业秘密的认定以法律规定为准，不将依法公开的信息或用户依法独立取得的信息一概认定为平台秘密。对违反本条的行为，平台可根据性质和影响，依本协议采取必要措施、要求停止违法违约行为，并依法追究违约或侵权责任。造成损失的，责任方依法承担赔偿责任，包括依法可获支持的合理维权费用。通知、申诉和未履行权益处理适用第6.3条，不因违反本条而当然没收全部付费权益。

7.6 生成合成内容标识

产品以“AI生成”“内容由AI生成”或含义相同的显著文字，在角色、对话及相关交互场景提示内容属性；生成图片及可下载、复制、导出的内容，按适用规则添加相应显式标识。文件中的隐式标识按国家标准记录生成属性、服务提供者标识及内容编号等信息。具体位置和样式根据文本、图片、音频等内容形式设置，不将标识解释为对真实性或知识产权的担保。用户公开传播时应依法主动声明并使用相应标识功能，不得恶意移除或篡改标识。

第八条 关于 AI 输出内容的免责声明

8.1 本服务由人工智能驱动,AI 角色不具备人类情感意识,所有互动均为模拟。

8.2 AI 角色输出的内容基于大模型概率生成,可能存在以下情形,您应合理核实；各方依法承担自身责任:

8.3 如您面临心理健康问题、情感危机或其他重大困难，请及时寻求专业医疗、心理支持或现实生活中的可靠帮助；存在紧急危险时，应及时联系当地紧急救助服务。AI互动不能替代专业救助。

8.4 您理解并同意,本服务的目标是提供情感支持与陪伴,我们不以替代真实社交关系、控制用户心理、诱导沉迷依赖为服务目标。我们鼓励您保持现实生活中的人际关系和正常社交。

第九条 安全风险识别与应急处置

9.1 我们将依据《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》第十三条等规定,在保护您个人信息的前提下,识别您在使用本服务过程中面临的安全风险。

9.2 当系统识别到您出现以下情形时,我们将采取相应应急处置措施:

对于法律规定的紧急情境，我们依法采取必要干预措施，并及时联络依法取得的监护人或紧急联系人；相关信息处理及适用条件见《隐私政策》。

9.3 您理解并同意上述安全风险识别和应急处置安排,并知悉这是法律要求我们必须履行的安全责任。 该等安排不以替代真实的紧急救助为目的,如您面临紧急情况,请直接拨打 110、120 或前往专业机构寻求帮助。

第十条 使用时长与防沉迷

10.1 根据《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》第十八条要求,您每连续使用本服务超过 2 小时,我们将以弹窗或对话方式提醒您注意使用时长。

10.2 如我们识别到您存在过度依赖或沉迷倾向,我们将以弹窗等显著方式动态提醒您互动内容为人工智能生成,并建议您休息或寻求现实社交。

10.3 您同意配合上述提醒机制,并理解这是为了保护您身心健康而设置的必要措施。

第十一条 服务退出

11.1 您可以随时通过窗口操作、语音控制、关键词输入等方式退出本服务,我们将及时停止服务,不会通过持续互动等方式阻碍您退出。

11.2 您可以根据本产品指引申请注销账号。注销账号后,我们将停止为您提供服务,并按照《隐私政策》的规定处理您的个人信息。

第四章 付费服务

第十二条 付费服务说明

12.1 本产品提供免费服务和付费服务(包括会员服务、聊天回复包和图片额度包等单次付费功能)。具体服务内容、价格和有效期以您购买前的页面展示为准。

12.2 您订购付费服务前,应仔细阅读并理解相应服务的内容、价格、有效期及限制条件。

12.3 付费服务属于数字化服务。支付失败、重复扣款、权益未到账、服务存在重大异常,或法律法规、支付渠道规则另有规定的,您可以通过本协议第十六条所列渠道提交订单凭证并申请核查。我们将根据核查结果采取补发权益、纠正订单、退款或其他符合法律规定的处理措施。

12.4 当前会员套餐均为单次主动购买。每次付款仅对应购买页展示的一个会员服务周期;会员到期后不会自动续费,我们不会因此自动扣款。如需继续使用会员服务,您需要再次主动选择套餐并确认付款。

12.5 我们可能依法调整付费服务的内容、价格或停止某项付费服务。 调整后的内容和价格不追溯影响已完成的订单;如相关调整实质性影响尚未履行的已购权益,我们将依法通过继续履行、替代服务、退还相应未履行部分费用或其他合理方式处理。

12.6 未成年人不得使用付费服务。 如未成年人冒用成年人身份完成付费,监护人发现后可通过本协议第十六条的联系方式与我们联系,我们将依法处理。

12.7 会员服务的具体规则见《会员服务协议》,聊天回复包和图片额度包的具体规则见《充值包服务说明》。前述文件与购买页面共同构成本协议项下付费服务规则。

12.8 免费、试用及赠送权益的范围、数量、有效期和条件，以领取或使用前展示的规则为准。平台可依法调整未来提供的免费权益；已明确承诺的权益按原规则或依法提供合理处理，不追溯减少已购付费权益。免费服务同样受法律规定的质量、安全和个人信息保护义务约束。

12.9 购买会员、额度或其他付费服务，不代表平台承诺生成违法违规内容。平台可拒绝相关请求；未交付任务及剩余合法权益按实际履行情况、页面规则和法律规定处理，不因请求违规而当然没收全部余额或权益。支付渠道及可用商品以所在客户端的实际购买页面为准，数字内容交易须遵守适用的应用商店支付规则；本协议不构成绕过平台支付规则的许可。

第五章 服务变更、中断与终止

第十三条 服务变更与中断

13.1 基于以下原因,我们可能需要变更、中断或暂停部分或全部服务,并依法处理相关权益和责任:

13.2 我们将尽合理努力提前告知您前述变更或中断,但紧急情况除外。

第十四条 服务终止

14.1 对违法违规行为，我们可根据性质、严重程度、影响及重复情况，采取警告、要求整改、限制功能、暂停或终止服务等措施。严重违法、重大风险或紧急情形可先行处置；通知、申诉及未履行权益处理按第6.3条执行。

14.2 我们可能基于业务调整、合规要求等原因决定停止运营本产品。 在此情形下,我们将提前 30 天通过站内通知、公告等方式告知您,并按照法律法规及本协议的规定处理您的个人信息和未消费的付费余额。

第六章 法律责任与免责

第十五条 责任限制

15.1 本服务具有概率生成的技术特性，不保证输出始终准确、唯一或适合所有用途。您应结合用途合理核实，不仅依据 AI 输出作出重大现实决策。上述提示不免除我们依法承担的内容管理、个人信息保护、消费者权益保护及其他责任。

15.2 各方根据具体事实、过错、因果关系及法律规定承担责任，不因用户违反协议而当然免除平台责任。涉及人身损害、故意或重大过失及其他依法不得免除或限制的责任，不适用任何免责或责任限制。

15.3 因维护、第三方故障、监管要求或业务调整影响服务的，我们将依法通知、采取合理措施并处理已购未履行权益，不将所有中断概括为不可抗力或一律免赔。

第十六条 用户反馈与投诉

如您对本协议或本服务有任何疑问、意见、建议或投诉,可通过以下方式联系我们:

我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以回复。

6.4 作者下架 删除封存与建联

用户第一条有效文字或具有有效转写的语音消息经服务端成功保存后，与角色建立连接；浏览、点赞、收藏、打开聊天页及空会话不构成建联。清空该角色全部聊天记录会解除连接，并按清空页面明确说明的范围清理相关记忆及关系进度；删除单条消息不等于清空或解除连接。

作者可以通过本人角色主页的“申请下架”确认立即停止公开，无需平台审核。下架停止推荐、搜索、公开作品展示及新增建联；已有连接用户仍可正常使用最后审核上线的公开版本。编辑已公开角色前需下架；私人修改不会未经审核向其他用户生效，再次公开需申请上架。未建联用户不能通过旧链接访问未公开角色完整资料。

作者删除角色后，该角色立即停止公开展示和新增连接，作者不能继续管理或自行恢复。有效的已有连接可自删除成功时起继续正常使用7×24小时；具体封存时间通过站内来信和页面告知。到期后角色封存，停止发送、新生成、主动消息和新增记忆更新，但已有连接用户仍可浏览角色资料及合法聊天记录、图片和音频。封存不等于清空历史或永久保证服务、存储。用户仍可按隐私政策管理和删除自己的交互数据。

作者删除角色会取消待审核、待上线申请及未交付的作者制作任务。正常服务期内已连接用户的互动按原功能及计费规则执行；封存时未交付任务停止，并按实际结算释放预扣或处理未履行权益。账号余额和会员权益不因此全部没收。

角色未公开、已删除或封存时，用户清空聊天后解除连接，不能重新进入；仍正常公开的角色可通过新的有效发言重新建联。作者重新创建同名角色不会自动承接旧连接。作者自己的私人关系保留删除时有效版本；其他用户使用删除时最后有效公开版本。

平台冻结、平台移除、授权失效及违法侵权内容的必要处置优先于上述服务期。冻结保留合法历史而停止新互动，作者可以修改或直接申请上架，审核通过并正式上线才解除该申请对应的冻结；移除不提供普通角色主页，作者可从站内处置来信申诉。删除不能解除既有处置，违规或失效授权素材不会因封存而重新开放。

角色资料保留来源署名；作者删除后标注已停止维护。账号注销后显示已注销创作者并关闭主页跳转。其他用户的私人聊天不会向创作者开放。角色新版本实际上线后向仍有效的连接用户发送一次更新通知；编辑、保存或仅通过审核不发送上线通知。

第七章 其他

第十七条 协议的修改

17.1 我们可能根据法律法规变更、业务发展、监管要求等原因修改本协议。 修改后的协议将通过本产品公告、站内通知等方式发布。

17.2 重大权利义务变更将显著告知并按适用规则重新取得同意；依法需要单独同意的另行取得。不同意时可以停止使用，并依法处理尚未履行权益。

第十八条 法律适用与争议解决

18.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。

18.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方可以先行协商；协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不限制用户依法享有的投诉、诉讼等救济权利。

18.3 本协议不以约定签订地的方式排除法律规定的管辖或用户依法享有的救济权利。

第十九条 协议的可分割性

19.1 本协议任何条款被认定为无效或不可执行的,不影响其他条款的效力。

19.2 本协议的标题仅为方便阅读而设,不影响协议条款的含义或解释。

第二十条 其他

20.1 您和我们均为独立的法律主体,本协议不构成双方之间的代理、合伙、合营或雇佣关系。

20.2 本协议构成您与我们之间就本服务达成的完整协议,并取代您与我们之间此前就本服务达成的任何口头或书面协议。

20.3 本协议中加粗内容为重要条款,请您特别关注。

社区规则

《社区公约》集中说明AI使用须知、健康使用、内容与素材规范、违规处理、举报和申诉。您可在“我的 → 设置 → 关于星见 → 社区公约”查看。公约不扩大本协议约定的内容许可，不免除平台法定义务。

本协议由 思跃星河（上海）智能科技有限公司 发布。用户可以要求我们对协议内容进行解释说明；争议依法解决。如本协议内容与法律法规强制性规定不一致,以法律法规规定为准。

「星见」感谢您的信任,我们将致力于为您提供温暖、安全、合规的 AI 情感陪伴服务。

— 本协议结束 —